GENEL BİLGİLER
www.ambalajimo.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.
TESLİMAT SÜRESİ
- Teslimat süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar.
- Şehir içi teslimatlar genellikle 1–3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2–7 iş günü içerisinde tamamlanır.
- Stokta bulunmayan ürünler için alıcıya ayrıca bilgilendirme yapılır.
TESLİMAT ŞEKLİ
Siparişler, PAPER PORT KAĞITÇILIK SANAYİ A.Ş.’nin anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla, alıcının sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine gönderilir.
Teslimat sırasında paketin, kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi, hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerle ilgili sonradan yapılacak hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
TESLİMAT ÜCRETLERİ
- Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Kampanya ve özel dönemlerde kargo ücretlendirmesi değişiklik gösterebilir.
TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞİKLİĞİ
Sipariş verildikten sonra teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenmesi halinde, ürün kargoya teslim edilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçilmesi gerekmektedir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.
TESLİM EDİLEMEYEN SİPARİŞLER
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması halinde, kargo firması siparişi en yakın şubeye yönlendirir ve alıcıya bilgilendirme yapar.
Belirlenen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza iade edilir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo masrafları alıcıya ait olabilir.
YURT DIŞI TESLİMAT
Yurt dışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslimat süresi, kargo bedeli ve olası gümrük masrafları gönderim yapılacak ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri ve ek masraflar alıcı sorumluluğundadır.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, olağanüstü hâller, kargo firması grevleri veya SATICI’nın kontrolü dışında gelişen diğer mücbir sebeplerden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden PAPER PORT KAĞITÇILIK SANAYİ A.Ş. sorumlu tutulamaz.
